Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan calon pengguna — dari cara kerja offline-first sampai kebijakan langganan. Tidak menemukan jawaban Anda? Chat tim kami via WhatsApp, dibalas cepat di jam kerja.
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Masih ragu soal offline-first, BOM, atau tutup shift anti-fraud? Temukan jawabannya di sini.
Apakah Kafein benar-benar bisa jalan tanpa internet?
Ya. Kafein dibangun dengan arsitektur offline-first: semua transaksi diproses dan disimpan secara lokal di perangkat kasir, lalu tersinkron otomatis ke cloud begitu koneksi kembali. Internet putus di jam sibuk pun kasir tetap melayani tanpa jeda loading.
Apa itu Offline-First dan apa bedanya dengan aplikasi kasir biasa?
Aplikasi kasir cloud biasa butuh internet setiap saat — koneksi putus sedetik saja, kasir berhenti dan antrean mengular. Kafein membalik logikanya: perangkat kasir adalah sumber kebenaran utama. Internet hanya dipakai untuk sinkronisasi laporan ke dashboard, bukan untuk memproses transaksi. Hasilnya: respons <1 detik, selalu.
Bagaimana sinkronisasi data setelah internet kembali?
Otomatis dan berantai tanpa perlu restart. Seluruh transaksi yang tersimpan lokal saat offline diunggah berurutan begitu koneksi tersedia, lengkap dengan penanda waktu asli transaksi — sehingga laporan penjualan, stok, dan rekap kas tetap akurat.
Apa itu BOM (Bill of Materials) di Kafein?
BOM adalah resep tiap menu Anda. Contohnya: 1 cangkir Caramel Macchiato = 15g kopi + 150ml susu + 20ml sirup karamel. Setiap kali menu ini terjual, stok ketiga bahan tersebut otomatis terpotong. Stok bahan menipis? Kafein mengirim notifikasi agar Anda bisa belanja sebelum kehabisan.
Bagaimana fitur Tutup Shift (EOD) mencegah kecurangan kasir?
Saat tutup shift, Kafein membuat rekapitulasi otomatis per kasir: jumlah transaksi, metode bayar, dan uang yang seharusnya ada di laci (Expected). Bandingkan dengan hasil hitung fisik (Actual) — selisih sekecil apa pun langsung terlihat, termasuk pencatatan uang kasbon dan petty cash. Manipulasi laporan manual jadi mustahil karena semua tercatat di sistem.
Perangkat apa saja yang didukung Kafein?
Kafein berjalan di Android (tablet maupun HP) dan mendukung thermal printer Bluetooth untuk struk kasir maupun tiket dapur — pairing sekali, langsung pakai, tanpa instal driver. Anda bisa memakai perangkat yang sudah ada; tidak wajib beli hardware khusus dari kami.
Apakah Kafein bisa untuk banyak outlet?
Bisa. Paket Pro mendukung multi-outlet dengan dashboard cloud real-time: pantau penjualan, menu terlaris, dan laba kotor semua cabang dari HP Anda, di mana pun berada. Perpindahan stok antar-outlet juga tercatat rapi.
Apakah data aman jika tablet kasir hilang atau rusak?
Aman. Data transaksi tersinkron ke cloud berlapis-lapis. Jika perangkat hilang, ganti perangkat baru, login, dan seluruh data kembali seperti sebelumnya — tanpa kehilangan satu transaksi pun yang sudah tersinkron.
Berapa harga Kafein?
Paket Starter mulai Rp149rb/bulan untuk 1 outlet dan Pro Rp399rb/bulan untuk multi-outlet dengan BOM lanjut. Anda bisa naik atau turun paket kapan saja. Lihat halaman Harga untuk perbandingan lengkap.
Apakah Kafein cocok untuk bisnis selain kafe?
Kafein dirancang khusus untuk bisnis Food & Beverage: kafe, coffee shop, restoran, kedai teh, patiseri, hingga cloud kitchen. Fitur BOM dan tiket dapur mengikuti alur kerja F&B — bukan aplikasi kasir generik yang dipaksakan.
Apakah ada diskon untuk pembayaran tahunan?
Ada. Tagihan tahunan dibayar di muka dengan potongan 20% dibanding harga bulanan — cocok jika Anda berencana memakai Kafein jangka panjang. Naik atau turun paket tetap bisa dilakukan kapan saja.
Apakah data saya bisa diekspor jika suatu saat berhenti berlangganan?
Bisa. Seluruh data transaksi dan master data bisnis adalah milik Anda dan dapat diekspor kapan saja tanpa biaya tambahan. Kami percaya produk yang baik tidak mengunci pelanggannya lewat data.
Bagaimana cara berhenti berlangganan?
Tidak ada kontrak jangka panjang. Anda bisa berhenti kapan saja — sisa masa aktif tetap berlaku sampai akhir periode tagihan, tanpa biaya pembatalan.